Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est VAANI. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Téléphone : 06 14 71 38 05
• Adresse : 31 boulevard des Docteurs Sicard, 81100 Castres

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation de l'app, nous pouvons collecter :

• Compte et profil : nom ou pseudonyme, adresse email, numéro de téléphone (vérifié par SMS), mot de passe (stocké chiffré), photo de profil, bio.
• Contenu que vous créez ou importez : descriptions (prompts) saisies, images d'inspiration importées, designs générés ou téléversés, publications dans la galerie.
• Commandes et livraison : articles commandés, adresse de livraison, historique de commandes.
• Achats dans l'app : abonnements et crédits achetés (historique d'achat). Les informations de carte bancaire sont saisies directement chez nos prestataires de paiement et ne nous sont jamais transmises ni stockées.
• Messages : échanges avec le support et messages entre utilisateurs.
• Données d'utilisation et techniques : interactions avec l'app, données de diagnostic (plantages, performance), identifiants techniques et, pour les notifications, le jeton de votre appareil.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons ces données pour :

• Créer et gérer votre compte, vous authentifier et sécuriser le service (exécution du contrat, intérêt légitime).
• Générer vos visuels par IA, les améliorer, les stocker et les publier à votre demande (exécution du contrat).
• Traiter vos commandes, paiements, abonnements et livraisons (exécution du contrat, obligation légale comptable).
• Vous fournir une assistance et vous envoyer des notifications utiles (exécution du contrat, intérêt légitime).
• Mesurer l'audience, détecter les erreurs, prévenir la fraude et améliorer le service (intérêt légitime).

4. Partage avec des prestataires

Pour faire fonctionner le service, nous faisons appel à des prestataires tiers qui traitent certaines données pour notre compte, uniquement dans le cadre des finalités ci-dessus. Vos données ne sont jamais vendues, ni partagées à des fins publicitaires.

• Génération et traitement d'images : OpenAI (génération de designs à partir de vos descriptions et images d'inspiration), Claid et remove.bg (amélioration et détourage des visuels destinés à l'impression).
• Hébergement et stockage : Cloudflare (stockage des images et designs), Neon (hébergement de la base de données).
• Paiements et achats : Stripe (paiement des commandes), Apple App Store et Google Play via RevenueCat (abonnements et crédits achetés dans l'app).
• Communications : Resend (emails), Twilio (SMS : vérification du numéro et notifications), Apple (APNs) et Google (FCM) pour les notifications push.
• Livraison : nos prestataires d'expédition, pour acheminer vos commandes.
• Mesure et qualité : Google Analytics (mesure d'audience), Sentry (détection des erreurs et plantages).

5. Transferts hors Union européenne

Certains de ces prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Lorsque c'est le cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).

6. Durée de conservation

• Données de compte et contenus : tant que votre compte est actif, puis supprimées en cas de suppression du compte.
• Commandes et factures : conservées pendant la durée légale applicable en matière comptable et fiscale (jusqu'à 10 ans).
• Données de support : jusqu'à 3 ans après le dernier échange.
• Achat sans compte : lorsque vous commandez dans une boutique sans créer de compte, un compte simplifié est créé automatiquement à partir de votre email pour rattacher votre commande et vous permettre de la suivre. Il ne contient ni mot de passe ni moyen de paiement. Vous pouvez l'activer via le lien reçu par email, ou demander sa suppression à tout moment (voir « Suppression de votre compte » ci-dessous).

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition et de limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, directement depuis l'application : rubrique Compte → Paramètres → Supprimer mon compte. La suppression efface votre compte et les données associées (sous réserve des données que nous devons légalement conserver, comme les factures). Vous pouvez aussi nous en faire la demande à [email protected].

Si vous avez commandé sans créer de compte (compte simplifié, non activé), écrivez-nous à [email protected]depuis l'adresse email utilisée pour la commande : nous supprimons les données associées, hors informations que nous devons légalement conserver (factures).

9. Cookies et mesure d'audience

Nous utilisons des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du service (authentification, sécurité, préférences) ainsi que des cookies de mesure d'audience via Google Analytics, afin de comprendre l'usage du service et de l'améliorer. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire et ne pratiquons aucun suivi à des fins publicitaires.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction (chiffrement des mots de passe, accès restreints, connexions sécurisées).

11. Mineurs

Le service est réservé aux personnes de 15 ans et plus (seuil du consentement numérique en France, art. 45 de la loi Informatique et Libertés). Les fonctions de vente et la perception de gains sont réservées aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 15 ans ; tout compte identifié comme tel est supprimé.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de changement important, nous vous en informerons par les moyens appropriés. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : [email protected]
Téléphone : 06 14 71 38 05
Adresse : 31 boulevard des Docteurs Sicard, 81100 Castres